Carteler.IA · Digital Project
Política de privacidad
Versión carteleria-2026-10-21-v1
Responsable y contacto
José Sepúlveda López, que opera como Digital Project, NIF 22570080L, C/ Valencia, 13, 46174 Domeño (Valencia), España. Consultas y ejercicio de derechos: soporte@digitalproject.es.
Datos y finalidades
Tratamos los datos facilitados al tramitar el alta: empresa, contacto, correo, teléfono si lo aportas, identificación y domicilio fiscal, plan y promoción. También información de cuenta y sesiones, IP y agente de usuario, contratación, pagos y facturación, saldo y operaciones de generaciones, materiales, propuestas y aprobaciones, equipos y programaciones, y las consultas que envías a soporte.
Utilizamos estos datos para preparar y gestionar la contratación, autenticar usuarios, prestar el servicio, generar y entregar contenido, gestionar pantallas, facturar y atender consultas; también para proteger el servicio y atender obligaciones y reclamaciones. No envíes contraseñas, claves, tarjetas completas ni información personal innecesaria en consultas o carteles.
Los campos obligatorios del formulario son necesarios para tramitar el alta y la facturación; sin ellos no podemos completarla. El teléfono de contacto es opcional. El cliente debe informar a las personas cuyos datos aporta y contar con la base o autorización que corresponda.
Bases del tratamiento
La preparación de una contratación solicitada y su ejecución se apoyan en las medidas precontractuales o relación contractual cuando proceda; facturación y obligaciones aplicables, en el cumplimiento de obligaciones legales. La gestión de contactos que representan a empresas, la seguridad del servicio y la defensa de reclamaciones requieren la base legítima correspondiente y una ponderación cuando se invoque interés legítimo.
La aceptación comercial no constituye consentimiento general para publicidad. No se solicitará consentimiento genérico de privacidad como condición para contratar. Si un tratamiento se basa en consentimiento, se informará separadamente y podrás retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Proveedores y destinatarios
Intervienen servicios de alojamiento, pago, correo y generación de IA: IONOS, Stripe, Resend y OpenAI, según la operación. El sistema de cartelería autogestionado y los reproductores vinculados reciben el contenido que decides programar. Se conservan copias cifradas en los sistemas de respaldo previstos. Si eliges WhatsApp para soporte, el proveedor de ese canal trata la información compartida conforme a sus condiciones.
Los proveedores reciben los datos necesarios para su función. Stripe puede realizar tratamientos como encargado o como responsable independiente según el servicio. No se publican tus materiales como muestras comerciales por el mero hecho de usar la plataforma. Los datos podrán comunicarse a autoridades cuando exista obligación legal y a destinatarios necesarios para gestionar obligaciones o reclamaciones, con la base y alcance que correspondan.
El alojamiento principal contratado está en España, pero otros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos. No se garantiza que todos los datos o copias permanezcan en España o la UE. La información definitiva de transferencias identificará las garantías efectivamente aplicables y cómo consultar u obtener información sobre ellas.
Datos personales en los contenidos
Cuando tratamos por tu cuenta datos personales de tus contenidos, tu empresa puede actuar como responsable y Digital Project como encargado. Deben concretarse instrucciones, categorías, finalidades, seguridad, asistencia, proveedores, transferencias y devolución o supresión en el acuerdo de encargo aplicable. La aceptación de las condiciones comerciales no sustituye ese acuerdo.
Conservación
La conservación se limita a lo necesario para las finalidades correspondientes y las obligaciones o responsabilidades aplicables. La política prevista distingue estas categorías:
- Diseños y datos innecesarios de acceso/perfil de cuentas inactivas: 90 días naturales desde el fin efectivo de la suscripción para posible reactivación, sin servicio gratuito; después se aplica la supresión que corresponda, preservando datos obligatorios o necesarios para incidencias o responsabilidades pendientes.
- Altas que no llegan a contratar: 30 días naturales desde el último intento de completar el alta, salvo pagos o incidencias pendientes. Una contratación o prueba activa no es un alta abandonada.
- Registros de seguridad: 90 días naturales desde cada evento; si hay una investigación abierta, se conservan excepcionalmente solo los registros necesarios hasta resolverla, con revisión de necesidad y acceso restringido.
- Contratos, justificantes, facturas, pagos y registros financieros: archivo separado y acceso restringido durante los plazos legales y de responsabilidades aplicables a cada categoría. No se borran automáticamente por cancelar la suscripción ni se les aplica el plazo de logs.
- Consultas de soporte y expedientes de derechos: mientras sean necesarios para atenderlos y acreditar las actuaciones o responsabilidades pertinentes, con revisión de necesidad y conservación mínima.
Las sesiones y enlaces de recuperación tienen su propia caducidad. Caducidad de acceso no equivale por sí sola a eliminación física. Las copias de seguridad y los sistemas externos requieren un procedimiento específico; las restauraciones deben respetar las supresiones y limitaciones acordadas. Las solicitudes válidas de supresión se tramitan conforme a sus condiciones, sin esperar obligatoriamente a un plazo de reactivación.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando procedan en soporte@digitalproject.es. Si corresponde, puedes retirar el consentimiento. Verificaremos proporcionalmente identidad y representación, sin pedir de forma sistemática documentos completos o contraseñas.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, https://www.aepd.es. Cancelar la suscripción es distinto de ejercer un derecho de protección de datos. Si la solicitud afecta a datos que tratamos por cuenta de un cliente, colaboraremos con el responsable conforme al acuerdo aplicable.
Información adicional
La IA de esta plataforma crea propuestas publicitarias; este flujo no se ofrece para tomar decisiones automatizadas sobre personas con efectos jurídicos o similares. Los cambios relevantes en tratamientos deben reflejarse en la información de privacidad y comunicarse cuando corresponda. Consulta además las políticas de los servicios externos que utilices.